温馨春运｜服务零距离 伴您千万里

金龙腾空去，灵蛇驾云来。为在春节期间为广大旅客提供安全、便捷的出行体验，茅台机场增设了流动问询及志愿者工作岗。

当前正值春运返乡高峰期，部分首乘旅客、轮椅旅客、晚到旅客对乘机流程缺乏了解，为帮助特殊旅客顺利出行，茅台机场流动问询和志愿者们积极主动提供帮助。

她们面带微笑，用温柔的话语耐心解答旅客的各类疑问，无论是航班信息、行李托运还是安检流程，她们都一一细致解答。同时，她们还主动陪同指引旅客快速通过安检通道，避免因不熟悉流程而误机，确保每位旅客都能高效、顺畅地完成登机，顺利踏上归家之旅。

“出行有我，您放心。”这不仅仅是一句承诺，更是茅台机场每一位员工心中的坚定信念。接下来，茅台机场将继续践行“仁美服务 和家体验”的服务理念，做实“九心”服务品牌，不断优化服务流程，提升服务质量，树牢主动向前服务意识，为广大旅客从茅台机场的出行提供便利。

随着春运尾声的到来，春运返程的旅客激增，茅台机场在此提醒各位旅客：

1.注意值机截止时间。提前预留充分时间办理值机、托运、安检。可以选择线上提前值机，提前锁定心仪座位，也可以在航站楼现场选择自助值机操作，减少排队办理时间。

2.注意出行信息。您可以提前在航司官网、正规购票平台了解乘坐的航班起飞时间是否有变化。同时也要充分预留出行时间，避免因堵车、特殊天气等导致误机，影响您的重要行程。

3.警惕“机票退改签”骗局。订购机票要使用正规平台，接到航班退改签的电话或短信时，务必通过航司官网和客服电话等正规渠道核实，若有理赔等业务请在航司官网和购票平台操作。切勿随意点开陌生信息，在陌生网站填写个人信息和短信验证码。