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真情服务 | 五分钟寻回遗失现金,茅台机场用速度与温度守护旅客出行

发布时间:2025年07月11日

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7月6日,旅客蔡女士乘坐CA1492航班前往北京时,在茅台机场经历了一场“失而复得”的温暖插曲。因首次乘机,蔡女士在通过安检急于整理行李,不慎将包裹在纸巾内的数张现金遗落在安检物品筐中,直到走向登机口时仍未察觉。

另一边,金瞳班组开包员整理物品框时发现了旅客遗失现金后第一时间通过对讲机向部门值班人员报告。值班人员赶到现场后迅速通过调阅监控录像精准排查,仅用5分钟就确定了失主蔡女士随后,值班人员立即赶往对应登机口,核对信息确认无误后,将现金完好交还到蔡女士手中。看着失而复得的现金,蔡女士难掩激动“真是太感谢你们了!第一次坐飞机比较匆忙,根本没发现钱丢了,你们的专业和效率点赞!”

金瞳班组高效处置的暖心举措,正是茅台机场安检护卫部日常工作的缩影。一直以来,安检护卫部始终坚持“人民航空为人民”的宗旨,秉持“用心用情,专业极致”的服务理念,通过持续强化岗位技能练兵,优化服务流程,将细致与高效融入每一个工作环节,用责任守护旅客的出行安全,用温度传递民航服务的暖意。

在此,茅台机场温馨提示广大旅客:请您通过安全检查时,确认证件、随身行李物品等无遗漏后再离开。若不慎遗失物品,可立即联系就近工作人员或前往问询柜台寻求帮助我们将竭诚为您服务

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