当七月的骄阳点燃出行热情，八月的晚风送别返程归心，经过62天的努力，茅台机场2025年暑运保障圆满落幕。

在暑运期间，茅台机场的日均客流量显著上升，行李托运、航班衔接以及特殊旅客的照料需求纷至沓来。航班流量控制也是暑运中一道常见的难题。面对种种挑战，工作人员始终坚守“不打折扣”的服务标准，以耐心和细心化解旅客的每一个出行难题。

这个暑运里，茅台机场地面服务部共保障了无陪儿童717名、首乘旅客130名、轮椅旅客58名、孕妇旅客34名、高龄老人18名，并为盲人、聋哑和病残旅客提供了定制化服务。茅台机场始终坚持以“旅客需求为导向，真情服务为核心”的理念，在暑期旅行高峰中，通过一系列贴心的举措和周到的服务，保障了旅客的安全出行，赢得了众多表扬信，每封信件背后都有着动人的故事：

7月下旬，旅客张女士在行李转盘处发现行李遗失，工作人员立即启动处置程序，安抚旅客情绪，确认行李特征，同时与行李分拣区沟通，并通过广播寻找错拿行李的旅客。仅用25分钟，两件错拿的行李便妥善交换。7月下旬，因航班延误，10岁的睿睿滞留机场，工作人员陪伴他用餐，随时关注情况，并定时向其家人反馈。当睿睿顺利登机时，他表达了对工作人员的感谢。

这些服务数据不仅是我们暑运工作的“成绩单”，更是“真情服务”理念的生动写照。作为茅台机场的服务者，我们视每位旅客如“家人”，无论是行李的处置、航班延误的解释，还是特殊旅客的照料，每一件小事都体现了我们的服务承诺。这些信函见证了我们服务的品质。

暑运虽已落幕，但服务永无止境。未来，茅台机场将继续以更饱满的热情、更专业的态度和更贴心的举措，坚守服务岗位，让每位旅客都能满意而归，使“真情服务”成为茅台机场的温暖名片。